非常感謝您訂購 HIIHSUAN 商品，希望您喜歡我們的商品與服務，提醒您從商品交到您手上的3天內（含例假日）若您有任何退換貨問題請參考以下說明辦理：
開箱錄影：
為了保障彼此的權益，開箱前請全程錄影，謝謝。
關於退換貨：
1.依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第二項：「依照消費者要求所為的客製化給付」之商品，屬於消費者保護法第19條第二項但書所稱合理例外情事。
自105年1月1日起，客製化給付的代購商品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
2.如商品有瑕疵，或因運輸過程造成貨品毀損、貨品品項錯誤，請於收到貨3天內拍照存證並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。
3.若因退貨造成訂單商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之運費，免運費標準請參考HIIHSUAN網站之免運費條件說明為依據。
退換貨辦法：
1. 請聯繫HIIHSUAN官方客服：@569naenr (記得加@)，以利小幫手進行處理。
*如遇週六、日及國定假日為休息日，暫停客服及出貨服務，我們將於上班時間 周一至周五 09:00-16:30依序處理，還請您耐心等候，謝謝。
發票說明：
【發票-當月退貨、退款】
1.整筆或部分退貨、退款：由於發票已託管於本公司，退貨、退款時本公司會一併將發票作廢或是重開。
2.如有申請紙本發票者，需將發票寄回本公司。
【銷貨折讓單-跨月退貨、退款】
1.不論整筆或部份退貨退款皆以開立銷貨退回、進貨退出或折讓證明單方式處理。
2.個人發票：如有退貨或退款需求，交易雙方同意以網際網路或其他電子方式開立、傳輸或接收「銷貨退回、進貨退出或折讓證明單」，並授權本公司代為處理銷貨退回、進貨退出或折讓證明單，免以紙本交付，本公司開立銷貨退回、進貨退出或折讓單時則以mail方式通知。
3.公司行號發票：如有退貨或退款需求，由本公司開立及寄送紙本「銷貨退回、進貨退出或折讓證明單」，請於銷貨退回、進貨退出或折讓證明單上簽名並蓋公司統一發票章後寄回本公司，以進行折讓或作廢存證，否則將無法予以退貨退款。
※本說明僅以發票處理方式為主，商品之退換貨則需查看退換貨辦法
無法退換貨說明：
(1) 超過3天反應退換貨。
(2) 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞。如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、味道。
(3) 基於衛生原則，飾品耳環及貼身內著類衣物之商品；貼身內著類衣物之安心縫線／釘線已拆除（如內褲、襪子…等）
(4) 不符合期待
(5) 辦理退貨、換貨時，請事先告知，若消費者未通知，而自行將商品寄回者，本公司將不予接受，並且將商品寄回所產生的運費將由消費者需自行負擔。
●「HIIHSUAN」保有商品是否退換貨權力，但有義務告知消費者不退換貨之原因。
